Retouren & Rückerstattungen
Erfahre wie du Artikel zurückschicken kannst und wie du dein Geld wiederbekommst.
Du kannst uns die Ware ganz einfach innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückschicken. Es bieten sich zwei Möglichkeiten an, um die Produkte an uns zu retournieren.
Abgabe in einer von über 85 OCHSNER SPORT Filialen (kostenlos)
- Die nächstgelegene Filiale entnimmst du ganz einfach unserem Filialfinder.
- Nimm bitte die unbeschädigte Ware immer im original Schuhkarton mit in die Filiale.
- Bitte den kompletten Retourenschein nicht vergessen.
- In der Filiale wird dir der Rechnungsbetrag für die entsprechenden Artikel bar ausgezahlt, oder direkt auf dein Zahlmittel rückgebucht.
- Alternativ kannst du die Ware in der Filiale natürlich auch gegen ein gleichwertiges Produkt umtauschen, oder gegen einen Gutschein des Wertes einlösen.
Rückgabe über Schweizerische Post
Du kannst dein Paket mittels dem mitgelieferten Rücksendeetikett bei jeder Postfiliale zum Rückversand aufgeben. Durch die mitgelieferte Rücksendeetikette erhälst du eine Kostenvergünstigung von CHF 1.50. Finde hier deine nächstgelegene Postfiliale.
Bitte sende das Paket an folgende Adresse:
OCHSNER SPORT Online-Shop
Nordstrasse 22
4542 Luterbach
Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt nach Wareneingang in unserem Lager auf das verwendete Zahlungsmittel.
Achtung: Liefer- und Zahlungskosten werden generell nicht erstattet.
Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Fitnessgeräte, Tischtennistische, Trampolins, Bikes, Bademode sowie bedruckte Fussballtrikots.
Hast du Fragen? Dann ruf uns an - wir helfen dir gerne weiter:
Kostenlose Service-Hotline: 0800 022 022
Mo. - Fr. von 8:00 bis 19:00 Uhr
Sa. 10:00 bis 18:00 Uhr